Hoe kun je je authenticator app op een nieuwe telefoon overzetten? Doe het voordat je de oude wist of inlevert. Bij Google Authenticator log je volgens Google op de nieuwe telefoon in met je Google-account, waarna gesynchroniseerde codes meekomen, of je gebruikt Codes overzetten met een QR-code. Bewaar je back-upcodes buiten je telefoon.
Authenticator app op een nieuwe telefoon: eerst je Google-account
Volgens Google synchroniseert de app je codes met je Google-account zodra je daarin inlogt. Je installeert de app op de nieuwe telefoon en logt in met hetzelfde Google-account, waarna je gesynchroniseerde codes vanzelf verschijnen. Dat werkt volgens Google vanaf Android 6.0. Verwijder je een code op het ene toestel, dan verdwijnt die ook op de andere toestellen waar hij is gesynchroniseerd. Je kunt ook extra methoden voor tweestapsverificatie instellen, zodat je niet buitengesloten raakt.
En als je van iPhone naar Android gaat, of andersom?
Heb je de codes niet gesynchroniseerd, dan beschrijft Google een handmatige route:
- Installeer Google Authenticator op de nieuwe telefoon en start de app.
- Open op de oude telefoon het menu en kies Codes overzetten, daarna Codes exporteren (je ontgrendelt het toestel).
- Selecteer de accounts die je wilt verplaatsen.
- Kies op de nieuwe telefoon Codes overzetten en dan Codes importeren, en scan de QR-code.
De oude telefoon heeft de nieuwste versie van de app nodig. Bij meerdere accounts kan de app meerdere QR-codes maken. Of overzetten tussen iPhone en Android voor jouw app werkt, staat in de hulppagina van de app zelf; de menunamen verschillen per versie.
Een andere app? Dan koppel je per dienst opnieuw
Gebruik je een andere authenticator-app, kijk dan eerst of die een back-up of exportfunctie heeft. Lukt dat niet, dan kun je bij elke dienst de oude koppeling verwijderen en een nieuwe QR-code scannen met de nieuwe telefoon. Doe dit op volgorde: eerst werkt de nieuwe app voor het ene account, dan pas het volgende.
Back-upcodes: waar bewaar je ze?
Veel diensten geven back-upcodes voor als je telefoon wegvalt. Bij Google zijn dat sets van 10 codes die je maar één keer kunt gebruiken; een nieuwe set maakt de oude set ongeldig. Google adviseert ze te bewaren op een plek zoals waar je je paspoort bewaart, en ze niet met anderen te delen. Zet ze niet alleen op de telefoon die je gaat vervangen. Een wachtwoordmanager kan helpen, zie wachtwoordmanager en passkeys.
Je 2FA-codes zijn weg, wat kun je proberen?
Probeer eerst een back-upcode, een andere ingestelde methode zoals een melding op een tweede apparaat, of de herstelopties van de dienst. Bij een bank of overheidsdienst neem je contact op met die organisatie. Sms-codes hangen aan je nummer, en wat er gebeurt als je je oude nummer opzegt, lees je in een eigen artikel. Vermoed je misbruik van je nummer, lees dan over SIM-swapping.
Test eerst, wis daarna
Controleer per belangrijk account of een nieuwe code werkt op de nieuwe telefoon, voordat je de oude veilig wist. Een reset haalt ook je authenticator-app weg, zie wat een fabrieksreset doet.
Veelgestelde vragen
Kan ik Google Authenticator overzetten zonder mijn oude telefoon?
Als je codes aan je Google-account zijn gesynchroniseerd, log je op de nieuwe telefoon in en zijn ze er. Anders moet je per dienst opnieuw koppelen, bijvoorbeeld met een back-upcode of de herstelopties van die dienst.
Hoe zet ik mijn authenticator over van iPhone naar Android?
Gebruik de synchronisatie of de exportfunctie van de app zelf. Of dit tussen systemen werkt, hangt af van de app; controleer de hulppagina van je app.
Waar bewaar ik authenticator back-upcodes veilig?
Print ze of schrijf ze op en bewaar ze bij belangrijke papieren, of zet ze in een wachtwoordmanager. Bewaar ze niet alleen op de telefoon die je vervangt.
Wat moet ik doen als mijn 2FA codes kwijt zijn na een nieuwe telefoon?
Probeer een back-upcode of een andere ingestelde methode. Lukt dat niet, gebruik dan het herstelproces van de dienst of neem contact op met de aanbieder.
Controleer eerst of alles werkt
Hoe je je accounts en simkaart verder beschermt, lees je op veilig mobiel. Over een back-up van je telefoon staat een eigen artikel, en meer over veilig inloggen vind je in de kennisbank veilig en fraude.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
