Simkaart: wat is het, welke soorten zijn er en hoe kies je?

Een simkaart is zo klein dat je hem snel vergeet, totdat je telefoon ineens meldt dat er geen verbinding is. Dan blijkt hoeveel er van dat ene kaartje afhangt. Hieronder lees je wat er op staat, hoe je een nieuwe kaart in gebruik neemt, waarom een kaart soms niet werkt in een ander toestel en wat je kunt doen als je telefoon geen netwerk vindt.

Wat er op je simkaart staat

Op het plastic staat een lang serienummer dat bij je kaart hoort. Dat nummer heb je soms nodig als je met de klantenservice belt of een kaart wilt activeren. In de chip staat de informatie waarmee het netwerk jou herkent. Je contacten of foto's staan daar normaal gesproken niet op, die slaat je telefoon of je cloud op.

Een simkaart is dus vooral een identiteitsbewijs. Daarom blijft je nummer hetzelfde wanneer je van telefoon wisselt, zolang je dezelfde kaart gebruikt.

In een telefoon met twee lijnen kun je kiezen welke kaart voor bellen en welke voor data dient, en je ziet beide nummers terug in je instellingen. Zo weet je altijd welke lijn je gebruikt. Zoek je een toestel dat bij je kaart past, bekijk dan het telefoonaanbod.

Een nieuwe simkaart in gebruik nemen

Je bestelt een simkaart en ontvangt hem per post, of je krijgt hem direct in een winkel. Daarna moet hij vaak eerst worden geactiveerd, via de website, een app of een korte handeling op je telefoon. Hoe dat gaat, staat in de instructies van de aanbieder.

Kies je liever geen kaartje, dan bestaat er een digitale variant. Hoe je die instelt, lees je op eSIM activeren. Wil je een fysieke kaart bij een prepaid aanbieder halen, dan vind je de mogelijkheden op prepaid simkaart bestellen.

Zet je telefoon uit voordat je de simlade opent en gebruik daarvoor het speldje dat bij veel toestellen wordt meegeleverd. Zo voorkom je schade aan de lade en aan de kaart. Zorg dat de kaart goed past voordat je hem dichtdrukt, en forceer niets. Bij de meeste toestellen is het werk van een minuut.

Je nummer meenemen naar een andere aanbieder

Een ander abonnement betekent niet automatisch een ander nummer. Bij overstappen kun je je nummer meestal meenemen. Je vraagt dat aan bij de nieuwe aanbieder, die het regelt met de oude. Zorg dat je oude abonnement nog loopt tot de overstap is afgerond, anders ben je tussentijds onbereikbaar.

Welke aanbieders er zijn, zie je op de aanbiederspagina. Wil je de verschillen in een overzicht, bekijk dan alle simkaartbundels naast elkaar.

Zorg dat de gegevens bij de nieuwe aanbieder overeenkomen met je huidige abonnement: naam, adres en nummer. Een foutje kan de overstap vertragen. Bij prepaid werkt het vaak iets anders dan bij een abonnement, omdat je geen contract hoeft op te zeggen, maar ook dan kun je je nummer meestal meenemen.

Simlock: wanneer een kaart niet werkt in een ander toestel

Sommige toestellen zijn aan één aanbieder gekoppeld. Dat heet simlock. Je telefoon accepteert dan alleen kaarten van die aanbieder. Een toestel zonder simlock werkt met elke kaart, en dat is vooral handig als je vaak wisselt of op reis een lokale kaart wilt gebruiken.

Koop je een toestel, controleer dan of het vrij is van simlock. Zoek je een nieuw toestel, bekijk dan het aanbod van nieuwe telefoons en vraag bij de aanbieder na of er een simlock op zit.

Zit je telefoon vast aan een aanbieder, dan kan die aanbieder hem soms laten ontgrendelen. Vraag er bij je aanbieder naar en let op welke voorwaarden gelden. Voor tweedehands toestellen is het verstandig vooraf te vragen of ze vrij zijn, zodat je achteraf geen verrassing krijgt.

Als je telefoon geen netwerk vindt

Zie je geen balkjes of de melding dat er geen simkaart is, probeer dan eerst de vliegtuigstand aan en uit te zetten en je telefoon opnieuw te starten. Haal daarna de kaart eruit, veeg hem voorzichtig af en plaats hem opnieuw. Soms ligt het aan een lade die niet goed sluit.

Helpt dat niet, controleer dan of je bundel nog geldig is. Bij prepaid kan een verlopen bundel of leeg tegoed de oorzaak zijn. Is er sprake van een storing in je regio, dan zie je dat vaak op de website van je aanbieder. Wil je dat weten voordat het misgaat, lees dan de veelgestelde vragen.

Kom je er zelf niet uit, dan is contact met de aanbieder verstandig. Houd het serienummer van je kaart en je telefoonnummer bij de hand, dan help je de klantenservice sneller op weg. Heb je een nieuwe telefoon, kijk dan ook of je instellingen voor mobiele data nog kloppen.

Je oude simkaart netjes afvoeren

Zeg je je abonnement op of stap je over, dan houd je een oude kaart over. Gooi die niet zomaar weg. Er staan weinig persoonlijke gegevens op, maar het is verstandig de kaart onbruikbaar te maken door de chip door te knippen. Lever hem daarna in bij een inzamelpunt voor elektronisch afval.

Gebruik je een kaart in een tablet of router, dan kun je kijken naar prepaid internet als je iets tijdelijks zoekt, zodat je niet vastzit aan een lange looptijd.