WhatsApp verificatiecode komt niet aan? Controleer eerst drie dingen: of je nieuwe simkaart actief is en sms of gesprekken kan ontvangen, of het nummer in internationaal formaat is ingevoerd en of er genoeg tegoed op een prepaid kaart staat. Komt de code niet binnen een paar minuten, vraag dan een nieuwe aan via sms of bellen.
WhatsApp verificatiecode komt niet aan: begin bij de basis
Volgens het helpcentrum van WhatsApp moet je telefoon een actieve simkaart hebben voor het nummer dat je wilt registreren, en moet je sms of telefoontjes kunnen ontvangen. Loop deze punten langs:
- Vul het nummer volledig in, in internationaal formaat.
- Zorg bij prepaid voor genoeg saldo om een sms of gesprek te ontvangen.
- Update WhatsApp en probeer het op een plek met beter bereik of op een ander netwerk.
- Zet apps uit die sms’jes of achtergrondprocessen blokkeren.
- Gebruik een nummer waarmee je sms of telefoontjes kunt ontvangen.
Lukt verifiëren daarna nog niet, neem dan contact op met je provider.
Laat de code bellen in plaats van sms
Komt de sms niet binnen, dan kun je in de registratie kiezen voor hulp bij het ontvangen van de code, waarna je de optie voor een telefoontje kunt kiezen. Hoe die opties heten, hangt af van de versie van de app. Staat je voicemail aan, dan spreekt een automatisch systeem de code volgens WhatsApp in veel regio’s in je voicemail in. Hoe je die beluistert, lees je in bellen, voicemail en doorschakelen en voicemail bij prepaid.
Lukt het met een prepaid simkaart?
Een prepaid nummer is geen belemmering, zolang het sms of gesprekken kan ontvangen en er voldoende tegoed is. Is je nieuwe kaart net gekocht, zorg dan dat hij helemaal is geactiveerd, zie prepaid simkaart activeren. Lukt bellen of sms ontvangen niet, volg dan het stappenplan bij bellen of sms lukt niet en lees sms ontvangen lukt niet. Gebruik je twee kaarten, kijk dan of de kaart van het nieuwe nummer is ingeschakeld voor sms en bellen, zie dual sim en twee WhatsApp-nummers op een telefoon.
Nieuw nummer, bestaand account: zo wijzig je het nummer
Heb je al een WhatsApp-account en krijg je een nieuw nummer, probeer dan niet gewoon opnieuw te registreren, maar gebruik de functie voor nummer wijzigen. Volgens ID.nl vind je die op veel toestellen via het menu, Instellingen en Account. Het nieuwe nummer moet sms en gesprekken kunnen ontvangen, en je kunt je contacten het nieuwe nummer doorgeven. Zie ook mobiel nummer wijzigen en oud nummer opzeggen: wat gebeurt er met WhatsApp en bank-sms. Verhuis je naar een nieuw toestel, lees dan WhatsApp overzetten.
Krijg je een code die je niet hebt aangevraagd?
Deel een verificatiecode met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als bekende of als WhatsApp. Een onverwachte code kan betekenen dat iemand jouw nummer probeert te registreren. Lees sms met verificatiecode die je niet hebt aangevraagd en WhatsApp-account gekaapt.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat de WhatsApp-code binnenkomt?
Dat verschilt per situatie. Komt hij niet binnen een paar minuten aan, vraag dan een nieuwe code aan of kies voor een telefoontje.
Kan ik de WhatsApp-code laten bellen in plaats van sms?
Ja, in de registratie kun je hulp bij het ontvangen van de code kiezen en daar de optie om gebeld te worden. Staat je voicemail aan, dan kan de code daar worden ingesproken.
Kan ik WhatsApp verifiëren met een prepaid nummer?
Ja, zolang het nummer sms of gesprekken kan ontvangen en er voldoende tegoed op staat. Zorg dat de kaart is geactiveerd. Meer vragen over prepaid vind je bij de prepaid-vragen.
Hoe kan ik mijn WhatsApp-nummer wijzigen na een nieuwe simkaart?
Gebruik de functie voor nummer wijzigen in de instellingen van WhatsApp. Het nieuwe nummer moet sms en gesprekken kunnen ontvangen.
Drie vragen voor je een nieuwe code aanvraagt
- Is de nieuwe kaart helemaal geactiveerd?
- Staat bij twee kaarten de kaart van het nieuwe nummer aan voor sms en bellen?
- Is de code die je kreeg wel door jou aangevraagd? Deel hem met niemand.
Lukt bellen of sms ontvangen nog steeds niet, dan staat het stappenplan bij bellen of sms lukt niet.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
