Een eSIM verwijderen haalt het profiel van je telefoon, maar zegt je abonnement niet op. Volgens Apple moet je voor het opzeggen van je abonnement bij je aanbieder zijn. Het is makkelijk om te denken dat wissen en opzeggen hetzelfde zijn, terwijl het twee aparte stappen zijn.
Hoe wis je een eSIM op een iPhone?
Volgens Apple open je Instellingen en ga je naar het onderdeel voor mobiel. Heb je één abonnement, dan tik je op de knop om de eSIM te verwijderen. Heb je er meer, dan kies je eerst het abonnement dat weg moet en daarna dezelfde soort knop. De namen verschillen per iOS-versie en taal. Apple schrijft ook dat je een eSIM niet moet wissen als oplossing voor een storing, tenzij je aanbieder dat zegt.
Wat gebeurt er dan met je nummer?
Apple legt op die pagina niet uit wat er met het nummer gebeurt. Het nummer loopt via je abonnement bij je aanbieder, en alleen die kan zeggen wat er met jouw lijn gebeurt als het profiel van je telefoon is. Gebruikt je eSIM iPhone Handoff, dan moet je volgens Apple eerst je aanbieder vragen dat voor die eSIM uit te zetten.
Zegt wissen je abonnement op?
Nee. Apple schrijft dat je voor opzeggen van je abonnement bij je aanbieder terecht kunt, dus wissen en opzeggen zijn aparte stappen. Alleen bij een eSIM met iPhone Handoff schrijft Apple dat de aanbieder kan blijven rekenen totdat je vraagt de dienst uit te zetten. Hoe opzeggen werkt en wanneer je abonnement eindigt, lees je in de kennisbank over abonnement en opzeggen.
Moet je de eSIM nog wissen als je abonnement al is opgezegd?
Dat hoeft niet meteen. Het profiel kan dan nog in je instellingen staan, ook als de aanbieder de lijn al heeft stopgezet. Je kunt het daarna opruimen. Apple noemt wissen vooral voor twee momenten: als je een abonnement of nummer naar een ander toestel verhuist, en voor je een toestel verkoopt, inruilt of weggeeft. Voor verkoop is er ook Zoek mijn iPhone uitzetten na verkoop.
Hoe verwijder je een eSIM op een Samsung?
Een officiële Samsung-pagina met stappen voor eSIM verwijderen hebben wij niet gelezen. Op veel Android-toestellen zit het onder de instellingen voor simkaartbeheer, maar de namen verschillen per merk, model en versie. Zoek op samsung.com/nl naar je eigen model. Google schrijft op zijn Pixel-pagina over eSIM’s niets over verwijderen en verwijst daarvoor naar andere artikelen.
Wat als je de eSIM per ongeluk hebt gewist?
Apple zegt dat je na wissen contact opneemt met je aanbieder voor een nieuwe eSIM. Hoe het installeren gaat, zie je in eSIM installeren met QR-code of activatielink. Is de QR-code al gescand, lees dan eSIM QR-code niet ontvangen of al gescand. Is je oude telefoon kapot of weg, ga dan naar eSIM overzetten als je oude telefoon kapot is.
Raak je je eSIM kwijt bij een reset?
Bij Apple kies je zelf: wis je alle inhoud en instellingen, dan kun je volgens Apple de eSIM wissen of houden. Meer over resetten staat in telefoon resetten met eSIM. Een reis-eSIM kan anders werken dan die van je aanbieder, en de installatiegegevens vind je dan bij de aanbieder van die reis-eSIM.
Veelgestelde vragen
Kan ik een eSIM op mijn iPhone wissen zonder dat mijn abonnement stopt?
Ja, wissen en opzeggen zijn aparte stappen. Apple schrijft dat je voor opzeggen bij je aanbieder terecht kunt, en bij een eSIM met iPhone Handoff dat de aanbieder kan blijven rekenen tot je vraagt de dienst uit te zetten.
Hoe verwijder ik de eSIM op mijn Samsung?
Een officiële Samsung-pagina hebben wij hiervoor niet gelezen. Op veel Android-toestellen zit het onder de simkaartinstellingen, maar de namen verschillen per model en versie. Kijk op samsung.com/nl voor je eigen toestel.
Wat moet ik doen als mijn abonnement is opgezegd?
Het profiel kan nog op je telefoon staan, ook als de lijn is stopgezet. Je kunt het wissen om op te ruimen. Of het al niet meer werkt, hangt af van de einddatum bij je aanbieder.
Is een per ongeluk gewiste eSIM terug te halen?
Volgens Apple krijg je een nieuwe eSIM via je aanbieder. Of een oude QR-code nog bruikbaar is, bepaalt die aanbieder.
Moet ik nog iets regelen voordat ik mijn telefoon verkoop?
Apple noemt wissen van de eSIM als stap voor je een toestel verkoopt, inruilt of weggeeft. Zeg je het abonnement ook op, dan gebeurt dat los daarvan bij je aanbieder. Een overzicht van vragen over installeren en overzetten staat in de kennisbank over eSIM.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
