Voicemail buitenland kosten, die vraag komt op als je telefoon op een terras gaat en je hem laat rinkelen. Binnen de EU is een inkomend gesprek of sms op reis volgens de Europese Commissie zonder extra kosten. Buiten de EU kan een gesprek dat naar de voicemail gaat geld kosten, afhankelijk van je aanbieder.
Voicemail buitenland kosten: hoe kan een gemiste oproep geld kosten?
Je nummer blijft een Nederlands nummer. Neem je niet op, dan gaat de oproep naar je voicemail. Of daar buiten de EU kosten voor worden gerekend, bepaalt je aanbieder.
Buiten de EU gelden andere regels
Volgens de Europese Commissie zijn inkomende gesprekken en sms binnen de EU zonder toeslag. Volgens de ACM gelden de EU-regels niet buiten de EU. Noorwegen, IJsland en Liechtenstein vallen wel onder de EU-regels, en volgens de Europese Commissie ook Moldavië en Oekraïne. Veel aanbieders breiden hun eigen aanbod uit naar enkele andere landen, en de tarievenpagina van jouw aanbieder is leidend. Je kunt de tarieven per land naast elkaar leggen.
Zo zet je je voicemail uit voordat je op reis gaat
Regel dit thuis, met tijd om te testen. Een voorbeeld: volgens Simyo kun je de toegangscode voor de voicemail alleen in Nederland instellen, en gaat aan- of uitzetten vanuit het buitenland alleen via sms. Andere aanbieders werken anders. Lees de uitleg van de jouwe.
- Zoek op de website of in de app van je aanbieder hoe je de voicemail uitzet.
- Zet hem uit voor je vertrekt en noteer hoe je hem terug aan zet.
- Laat iemand je bellen en kijk of de beller nog een voicemail hoort of dat het gesprek eindigt.
- Zet hem na thuiskomst weer aan als je hem nodig hebt.
Meer over instellen, uitzetten en de kosten bij prepaid lees je in voicemail bij prepaid.
Wat als je doorschakelt in plaats van voicemail gebruikt?
Sommige mensen schakelen door naar een ander nummer in plaats van naar de voicemail. Een doorgeschakeld gesprek kan zelf extra kosten geven, en je aanbieder kan je vertellen hoe dat in het buitenland wordt berekend. De codes om door te schakelen hangen af van je aanbieder en je toestel. Meer uitleg staat bij servicecodes en in de kennisbank over voicemail en doorschakelen.
Zet je telefoon uit of in vliegtuigmodus, dan bereikt een gesprek je niet op het buitenlandse netwerk. Wat de beller dan hoort en of dat iets kost, hangt af van je aanbieder. Dat kun je vooraf navragen. Wat er in een Welkom in-sms bij aankomst staat, lees je apart.
Als er toch een bedrag op je rekening staat
Begin bij je specificatie en zoek de regels met het land en de datum. Hoe je dat leest, staat bij mobiele factuur begrijpen. Daarna kun je je aanbieder aanspreken. Komen jullie er niet uit, dan kun je terecht bij ConsuWijzer of de geschillencommissie. Volgens de Europese Commissie is je aanbieder bij roaming verplicht een automatische kostenlimiet te hanteren die je kunt aanpassen. Wat daarover in je abonnement staat, kun je nalezen. Wat roaming precies inhoudt, staat op de pagina over roaming.
Veelgestelde vragen
Kost een gemiste oproep in het buitenland geld?
Binnen de EU niet extra, volgens de Europese Commissie. Buiten de EU kan het wel, afhankelijk van je aanbieder en het land.
Hoe zet ik voicemail uit op vakantie?
Via de instellingen of een sms-opdracht van je aanbieder, het liefst thuis. Test daarna of de beller nog een voicemail hoort.
Moet ik betalen als ik gebeld word buiten de EU?
Dat hangt af van je aanbieder. Buiten de EU kan roaming volgens de Europese Commissie duur zijn. De tarieven van jouw aanbieder per land zijn dan het nalezen waard.
Kan ik doorschakelen naar voicemail in het buitenland zonder extra kosten?
Dat bepaalt je aanbieder. Vraag vooraf hoe een doorgeschakeld gesprek wordt berekend.
Rinkelt het op dat terras? Heb je thuis uitgezocht wat jouw aanbieder rekent en wat er met een oproep gebeurt, dan weet je bij het rinkelen waar je aan toe bent. Wat visuele voicemail inhoudt, lees je op de pagina over voicemail en visuele voicemail.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
