Dual sim gemiste oproepen komen voor met twee nummers in één telefoon. De andere lijn kan tijdens een gesprek tijdelijk niet bereikbaar zijn: de beller hoort een bezettoon of komt bij je voicemail, en vaak zie je geen melding. Voicemail, doorschakelen of wifi-bellen beperken dat.
Dual sim gemiste oproepen: waarom de andere lijn wegvalt
Bij veel toestellen staan beide lijnen op stand-by, maar er kan maar één tegelijk een gesprek voeren. Volgens Sony wordt de andere simkaart tijdelijk uitgeschakeld zodra één simkaart in gesprek is, en kun je niet twee gesprekken tegelijk voeren op twee verschillende simkaarten. Fairphone schrijft dat inkomende oproepen voor de tweede simkaart dan niet overgaan en dat je er ook geen melding van krijgt. Welke techniek je toestel gebruikt, staat in de specificaties; zie de woordenlijst over netwerk en techniek. Hoe twee nummers in één telefoon in de basis werken, lees je in dual sim: twee nummers in een telefoon gebruiken.
Wat de beller te horen krijgt
Wat de beller hoort, hangt af van de aanbieder van dat nummer. Volgens Apple gaat een oproep op je andere nummer naar de voicemail als je die bij je aanbieder hebt ingesteld. Heb je geen voicemail, dan kan de beller een bezettoon of een melding dat je onbereikbaar bent horen. Je kunt voicemail voor beide nummers aanzetten; hoe dat werkt lees je in voicemail bij prepaid instellen en op de pagina over visuele voicemail. Meer over dit onderwerp staat in de kennisbank over voicemail en doorschakelen.
Wisselgesprek werkt niet tussen je twee nummers
Wisselgesprek is een netwerkfunctie per nummer. Apple vermeldt dat wisselgesprek werkt voor inkomende oproepen op hetzelfde telefoonnummer, niet tussen je twee nummers. Bel je op lijn 1 en belt iemand je op lijn 2, dan gaat dat gesprek niet vanzelf in de wacht. Je kunt wisselgesprek wel voor elke simkaart afzonderlijk aanzetten, meestal in de belinstellingen per simkaart; Fairphone noemt dit onder de belaccounts. De namen verschillen per toestel en versie.
Vier manieren om minder te missen
- Zet voicemail aan voor beide nummers, zodat de beller een bericht kan achterlaten.
- Schakel het ene nummer door naar het andere voor het geval de lijn bezet is. Of dat kan en wat het kost, hangt af van je aanbieder en abonnement; de stappen staan in doorschakelen instellen op iPhone en Android.
- Wifi-bellen kan als je aanbieder dat ondersteunt. Volgens Apple kun je dan oproepen op je andere nummer beantwoorden, en op een iPhone moet het wisselen van mobiele data daarvoor zijn toegestaan voor de lijn zonder data. Meer in wifi bellen uitgelegd.
- Een bereikbaarheidsfunctie van je toestel kan ook helpen. Sony noemt die Dual SIM reachability en laat de oproepen voor de ene simkaart naar de andere sturen; die functie leunt op doorschakelen bij je aanbieder.
Gaat het ook buiten gesprekken mis?
Mis je oproepen op één nummer maar niet op het andere, dan noemt ID.nl vier controles: staat doorschakeling per ongeluk aan, staan beide simkaarten op toestaan voor oproepen, werkt het probleem ook met een andere simkaart en is er genoeg beltegoed op beide nummers. Kijk ook of de lijn is ingeschakeld en bereik heeft. Helpt dat niet, vraag dan je aanbieder of het nummer goed is geactiveerd. Meer over instellen vind je bij dual sim op iPhone en dual sim op Samsung.
Veelgestelde vragen
Waarom is mijn tweede nummer onbereikbaar tijdens een gesprek?
Veel toestellen kunnen maar op één lijn tegelijk een gesprek voeren; de andere lijn is dan tijdelijk niet bereikbaar. Voicemail of doorschakelen vangt dat op.
Kan wisselgesprek werken tussen twee simkaarten?
Volgens Apple werkt wisselgesprek voor oproepen op hetzelfde nummer, niet tussen twee nummers. Voor het andere nummer kun je voicemail of doorschakelen gebruiken.
Hoe zie ik een gemiste oproep op mijn dual sim?
Op sommige toestellen krijg je voor het tweede nummer geen melding van een gemiste oproep. Kijk in de voicemail en vraag je aanbieder of er een melding per sms bestaat.
Hoe ontvang ik oproepen op de andere lijn terwijl ik bel?
Via doorschakelen bij bezet, wifi-bellen of een bereikbaarheidsfunctie van je toestel, voor zover je aanbieder en toestel dat ondersteunen.
Pak je telefoon erbij en kijk bij allebei de nummers of voicemail aanstaat; op de pagina over dual sim lees je hoe twee nummers in één telefoon samenwerken. Wat een beller zonder voicemail te horen krijgt, hangt af van de aanbieder van dat nummer.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
