Slecht bereik binnenshuis komt meestal door de woning zelf: dikke muren, beton, metaalgecoat glas of een kelder houden het signaal van de mast tegen. Je kunt er vaak veel aan doen zonder iets te kopen. Zet wifi bellen en 4G bellen aan, test een andere plek in huis, herstart je telefoon en controleer de dekking van je netwerk op je adres.
Hieronder lees je waarom het signaal binnen zwakker is, welke instellingen helpen, hoe je zwakke plekken opspoort en wanneer een ander netwerk of een andere oplossing logischer is. Ook staat er een stappenplan in dat je in tien minuten doorloopt.
Waarom is je bereik binnen slechter dan buiten?
Een mobiel signaal moet door je muren heen. Dat lukt het minst goed bij beton, staal, dikke baksteen en beglazing met een metaalcoating (zoals veel isolerend glas). Ook de afstand tot de mast, een heuvel, hoge gebouwen of een kelderverdieping spelen mee. Bij 5G op hogere frequenties dringt het signaal doorgaans slechter door muren dan bij lagere frequenties. Daarom kan je telefoon buiten vol balkjes tonen en op de woonkamer maar eentje.
Wat kun je zelf proberen bij slecht bereik?
Doorloop deze stappen in volgorde:
- Loop door je huis en let op waar het signaal verandert. Bij een raam is het vaak beter.
- Zet vliegtuigmodus 10 seconden aan en daarna weer uit, of herstart je telefoon.
- Haal een hoesje met metalen onderdelen weg als je dat hebt, en houd je telefoon niet stevig in je hand over de antenne.
- Controleer of er een software-update beschikbaar is voor je telefoon.
- Zet wifi bellen aan als je aanbieder en toestel dat ondersteunen.
- Zet VoLTE en 4G bellen aan in de netwerkinstellingen.
- Haal de simkaart eruit, veeg hem zacht schoon en plaats hem terug, of probeer hem in een andere telefoon.
- Kijk bij de netwerkinstellingen of je tijdelijk van 5G naar 4G kunt schakelen; soms is dat binnen stabieler.
Helpt wifi bellen bij slecht bereik?
Ja, vaak wel. Bij wifi bellen gaat een gesprek of sms via je wifi-netwerk in plaats van via de mast. Je hebt dan een goede internetverbinding thuis nodig en het moet door jouw aanbieder en toestel worden ondersteund. Je belt met je gewone nummer. Het is een handige oplossing in een kelder, op een ver weg gelegen kamer of in een woning met veel beton. Gesprekken en sms’jes lopen dan via je internetverbinding.
Hoe lees je de signaalsterkte van je telefoon?
Het aantal balkjes is een grove indicatie en per telefoon anders berekend. Wil je het exacter weten, dan toont veel toestellen in de instellingen of een testscherm de signaalsterkte in dBm. Een getal dichter bij nul is sterker: min 70 is beter dan min 110. De exacte weg naar die informatie verschilt per merk en model. Gebruik het vooral om plekken in huis met elkaar te vergelijken. Verdwijnt het signaal op één plek helemaal, dan is dat een duidelijke zwakke plek.
Hoe controleer je de dekking op jouw adres?
Aanbieders publiceren dekkingskaarten, maar die zijn een indicatie: ze zeggen niet hoe sterk het signaal in jouw woonkamer is. Gebruik ze om te zien of er buiten je adres een mast in de buurt is en welke techniek (4G of 5G) beschikbaar is. Hoe dat werkt, lees je op de pagina dekking controleren. Vraag ook buren die bij een andere aanbieder zitten hoe hun bereik is; dat zegt vaak meer dan een kaart.
Wanneer is een ander netwerk een oplossing?
Netwerken hebben hun eigen masten en frequenties. Een merk kan dus beter of slechter werken in jouw straat dan een merk op een ander netwerk. Veel merken gebruiken de netwerken van de grote aanbieders; welk merk op welk netwerk zit, lees je in welke mobiele merken zitten op welk netwerk. Een prepaid simkaart of eSIM van een ander netwerk kan een manier zijn om te testen of het binnen beter werkt. Hoe je netwerken beoordeelt, staat in dekking en netwerkkwaliteit.
Wat als je thuis vooral mobiel internet wilt gebruiken?
Bij weinig dekking is een telefoon met wifi bellen vaak al genoeg, maar voor stabiel internet in huis zijn er andere opties. Een vaste aansluiting is meestal betrouwbaarder dan het mobiele netwerk. Wil je toch mobiel, kijk dan wat er past in het overzicht van mobiel internet. Ook de plek van een router of hotspot in huis maakt veel uit: zet hem bij het raam en niet in een kast.
Signaalversterkers lijken een snelle oplossing, maar je mag ze niet zomaar gebruiken omdat ze het netwerk kunnen storen. Vraag eerst je aanbieder wat is toegestaan voordat je er een aanschaft.
Veelgestelde vragen
Waarom heb ik alleen in huis slecht bereik?
Muren, beton en isolerend glas dempen het signaal. Buiten ontbreken die obstakels, daarom is het bereik daar vaak beter.
Werkt wifi bellen op elk toestel?
Nee. Het moet door je telefoon en je aanbieder worden ondersteund. Kijk in de instellingen of op de website van je aanbieder.
Verbetert een nieuwe simkaart mijn bereik?
Alleen als de oude kaart of de sleuf een probleem heeft. Het bereik hangt vooral af van het netwerk en de plek, niet van de kaart.
Is slecht bereik een reden om over te stappen?
Dat kan, maar test eerst met wifi bellen of een proefkaart van een ander netwerk. Controleer ook of er geen storing is in jouw buurt.
Samengevat
Slecht bereik binnenshuis heeft meestal met je woning te maken. Test plekken in huis, herstart je telefoon, zet wifi bellen en 4G bellen aan en controleer de dekking. Helpt dat niet, dan kan een ander netwerk de oplossing zijn. Test dat eerst op kleine schaal voordat je overstapt.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
