Wil je van een zakelijk naar een privé abonnement, dan verandert vooral wie de contractpartij is. Een zakelijk abonnement privé voortzetten betekent dat het contract niet meer op een bedrijfsnaam staat maar op jouw eigen naam, dat je als consument onder andere regels valt en dat je je nummer vaak kunt meenemen. Het toestel, de factuurafspraken en de voorwaarden gaan niet vanzelf mee.
In dit artikel lees je wat het verschil is tussen beide soorten abonnementen, wie er over een nummer beslist, welke stappen je doorloopt en waar je op let bij je toestel, je apps en de looptijd. Ook staat er een voorbeeldsituatie in van iemand die bij een werkgever weggaat.
Wat is het verschil tussen een zakelijk en een privé abonnement?
Het grootste verschil zit in de partij die het contract sluit. Bij een zakelijk abonnement is dat een bedrijf of een ondernemer, bij een privé abonnement een consument. Dat heeft gevolgen voor de voorwaarden. Consumenten hebben bijvoorbeeld bij het afsluiten op afstand vaak een wettelijke bedenktijd, terwijl dat bij zakelijke contracten kan afwijken. Lees daarom altijd de voorwaarden van het contract dat je gaat afsluiten.
Daarnaast verschillen zakelijke en privé abonnementen vaak op praktische punten:
- Facturatie: zakelijke tarieven worden vaak exclusief btw genoemd, privé tarieven inclusief. Vergelijk dus altijd op dezelfde basis.
- Beheer: bij zakelijke contracten hangen meerdere lijnen vaak onder één klantnummer, met een beheerportaal voor de contactpersoon.
- Service: sommige zakelijke abonnementen hebben een aparte klantenservice of extra afspraken over vervanging of bereikbaarheid.
- Looptijd en opzegging: de afspraken over looptijd, verlenging en opzegtermijn kunnen afwijken van wat je als consument gewend bent.
Van wie is het nummer bij een zakelijk abonnement?
Een mobiel nummer hoort bij de klant die het contract heeft, en dat is bij een zakelijk abonnement meestal de werkgever. Ook als jij het nummer al jaren gebruikt en iedereen je erop belt, moet de contracthouder meewerken aan het meenemen ervan. Bij nummerbehoud vraagt de nieuwe aanbieder om gegevens zoals het klantnummer, de naam op het contract en soms het simkaartnummer. Zonder toestemming van de contracthouder loopt een aanvraag dan vast.
Spreek het dus eerst af met je werkgever of de beheerder van het abonnement. In het artikel over nummerbehoud en het meenemen van je nummer lees je hoe de procedure in zijn algemeenheid verloopt.
Zo zet je een zakelijk nummer om naar een privé abonnement
De volgorde is belangrijk. Zegt iemand het oude abonnement op voordat het nummer is overgezet, dan kan het nummer vervallen. Een veelgebruikte route is deze:
- Overleg met de contracthouder of je het nummer mag meenemen en wie de aanvraag ondertekent of bevestigt.
- Vraag de contractgegevens op: klantnummer, einddatum, opzegtermijn en eventuele afspraken over het toestel.
- Kies een privé abonnement of een andere vorm. Hoe de overstap in zijn algemeenheid werkt, staat op de pagina over overstappen naar een andere mobiele aanbieder.
- Vraag nummerbehoud aan bij de nieuwe aanbieder. Die regelt in de regel de opzegging van het oude contract voor het nummer, maar controleer dat bij de aanvraag.
- Spreek een overstapmoment af, zodat je niet zonder bereik zit tussen twee simkaarten.
- Controleer na de overstap of bellen, sms en mobiele data werken.
Wat gebeurt er met je toestel en je gegevens?
Is je telefoon van de zaak, dan blijft hij meestal van het bedrijf. Je moet hem dan inleveren of er gaan afspraken over overname gelden. Op zakelijke toestellen staan bovendien vaak beheerprofielen en bedrijfsgegevens. Die worden bij inleveren gewist, dus maak eerst een back-up van je privéfoto’s, contacten en berichten. Een handige lijst vind je in het artikel over een nieuwe telefoon instellen.
Denk ook aan alle diensten die aan je nummer hangen:
- messenger-apps en tweestapsverificatie via sms of een authenticator-app;
- bank- en betaalapps die je nummer gebruiken;
- abonnementen en accounts waar je dit nummer als herstelnummer hebt ingevuld.
Kies je een nieuw toestel? Kijk dan bij zakelijke mobiele telefoons naar de toestellen die vaak voor zakelijk gebruik worden gekozen, ook voor privé bruikbaar.
Blijf je zzp’er? Dan speelt de keuze zakelijk of privé anders
Werk je voor jezelf, dan kun je kiezen tussen een zakelijk abonnement op naam van je onderneming en een privé abonnement. Veel zzp’ers houden werk en privé liever gescheiden en gebruiken een tweede nummer. De pagina over een tweede nummer voor zzp’ers laat zien welke opties daarvoor bestaan. Staat zakelijk gebruik centraal, dan geeft het overzicht van zakelijke sim only abonnementen een beeld van waar je op let. Vragen over de fiscale kant bespreek je met je boekhouder of belastingadviseur.
Voorbeeld: Mark verlaat zijn werkgever
Mark gebruikt al zes jaar het nummer dat op zijn werkgever staat. Hij krijgt een andere baan en wil het nummer houden, omdat klanten en vrienden het kennen. Hij vraagt zijn werkgever om het klantnummer en de einddatum. Hij kiest een privé abonnement en vraagt nummerbehoud aan. Zijn werkgever bevestigt de aanvraag. Daarna schakelt het nummer over naar zijn nieuwe simkaart. De werktelefoon gaat terug naar zijn werkgever, nadat Mark een back-up van zijn foto’s en contacten heeft gemaakt en zijn berichtenapps op de nieuwe telefoon heeft ingesteld.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn zakelijke nummer privé houden?
Meestal wel, via nummerbehoud, maar de contracthouder moet meewerken. Vraag het daarom vooraf na.
Moet ik eerst mijn zakelijke abonnement opzeggen?
Meestal niet. Vraag eerst nummerbehoud aan bij de nieuwe aanbieder. Zeg je het oude contract eerder op, dan kan je nummer vervallen.
Mag ik mijn werktelefoon houden als ik naar een privé abonnement ga?
Dat hangt af van de afspraken met je werkgever. Het toestel is vaak van het bedrijf en moet dan terug.
Heb ik een bedenktijd bij een privé abonnement?
Bij het afsluiten op afstand hebben consumenten in veel gevallen een wettelijke bedenktijd. Controleer de voorwaarden van de aanbieder.
Kan een zzp’er een privé abonnement gebruiken?
Dat verschilt per aanbieder; lees de voorwaarden en vraag het na bij je aanbieder. Kijk in de voorwaarden.
Samengevat
Wie van een zakelijk abonnement naar een privé abonnement gaat, krijgt een nieuwe contractpartij en andere voorwaarden. Het nummer kun je vaak meenemen, maar alleen met medewerking van de contracthouder en in de juiste volgorde. Regel eerst het nummerbehoud, maak een back-up van je gegevens en werk daarna je accounts bij.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
