Een tweedehands telefoon van een particulier kan een mooie manier zijn om een toestel te vinden. Maar je koopt vaak zonder winkel, zonder duidelijke voorwaarden en met weinig zekerheid over wat er achter de advertentie zit. Een toestel dat niet wordt gewist, een simlock of een onduidelijke herkomst kan flink tegenvallen.
Daarom hier een checklist voor het moment vóór je betaalt. Let op: niemand kan je garanderen dat een toestel niet gestolen is. Bij twijfel afzien is het veiligst.
IMEI-nummer opvragen en vergelijken
Elke telefoon heeft een uniek IMEI-nummer. Je ziet het door *#06# in te toetsen in het belscherm, of in de instellingen onder “Over” of “Algemeen”. Een toestel met twee simkaartplekken heeft vaak twee nummers.
Vraag de verkoper het IMEI-nummer al vóór de afspraak door te geven, en vergelijk het ter plekke op drie plaatsen: in de advertentie, op de doos (als die er is) en in het toestel zelf. Komen ze niet overeen, of weigert de verkoper het nummer te laten zien, dan is dat een reden om af te zien. Er bestaan openbare controlediensten die aanwijzingen kunnen geven, maar ze bewijzen niet dat een toestel niet gestolen of op een andere manier problematisch is.
Controleer op accountvergrendeling
Een toestel dat nog aan het account van de vorige eigenaar hangt, kan na een reset onbruikbaar blijven. Bij een iPhone gaat het om Apple-ID en “Zoek mijn”, bij Android om het Google-account en de bijbehorende beveiliging na een fabrieksreset (vaak FRP genoemd).
Het toestel hoort bij verkoop gewist en uitgelogd te zijn. Dit controleer je zo:
- Vraag om een fabrieksreset. Laat de verkoper het toestel in jouw bijzijn wissen, of kijk of dat al gedaan is: je kunt het toestel opnieuw instellen zonder dat naar het account van de vorige eigenaar wordt gevraagd.
- Uitgelogd bij Apple of Google. Zie je bij de eerste start of in de instellingen nog een naam of e-mailadres van de verkoper, dan is het toestel niet goed uitgelogd.
- Geen beheerprofiel. Een toestel van een werkgever of school kan een beheerprofiel hebben. Controleer in de instellingen of dat er niet op staat.
Wil de verkoper dit niet doen, of heeft hij ‘het wachtwoord niet bij de hand’? Neem dat serieus en ga er niet vanuit dat je het later wel oplost.
Test het toestel zelf
Neem tijd voor een rustige controle en neem een eigen simkaart mee. Het gaat om dit soort punten:
- Simlock en netwerk. Plaats je eigen simkaart en kijk of je kunt bellen en internetten. Hoe je simlock herkent lees je in dit artikel over simlock.
- Beschadigingen. Kijk naar scheuren, deuken, de camerabehuizing en de poorten. Zichtbare schade kan wijzen op een val of vocht.
- Accu. Veel toestellen tonen in de instellingen informatie over de accuconditie, maar waar dat staat verschilt per merk en model. Een accu die snel leegloopt bij normaal gebruik is een aandachtspunt.
- Laden. Sluit een lader aan en kijk of het toestel gewoon laadt. Wiebelt de kabel in de poort, dan kan hij versleten zijn.
- Camera’s en microfoon. Maak een foto met voor- en achtercamera, neem een filmpje met geluid op en bel iemand om de microfoon en de luidspreker te testen.
- Scherm en knoppen. Veeg over het hele scherm, probeer alle knoppen en test wifi en bluetooth.
Aankoopbewijs, afspraak en betaling
Vraag om een aankoopbewijs van de oorspronkelijke aankoop als dat er is, en maak zelf een ontvangstbewijs. Daarop staan de namen en adressen van beide partijen, de datum, het merk, het model, het IMEI-nummer en de afgesproken prijs. Beide partijen tekenen en nemen een kopie mee. Hiermee heb je in elk geval iets in handen als er later vragen komen.
Spreek af op een veilige, openbare plek, bij voorkeur op een drukke plaats overdag. Kom niet alleen als dat kan en laat iemand weten waar je bent. Betaal niet vooruit aan onbekenden en wees voorzichtig met betaalverzoeken van mensen die je niet kent. Betaal pas als je het toestel hebt getest, en kies een betaalmethode die je kunt terugvinden. Meer over beveiliging en oplichting lees je op de pagina veilig mobiel.
Rode vlaggen om te herkennen
- Een opvallend lage vraagprijs. Vraagt iemand veel minder dan vergelijkbare toestellen, dan is er vaak een reden. Vergelijk de prijs met andere advertenties.
- Haast. “Er zijn meerdere gegadigden, beslis nu” is een veelgebruikte druktechniek. Een eerlijke verkoper gunt je tijd om te testen.
- Alleen contact buiten het platform. Wil de verkoper vooral buiten de advertentiesite verder praten, via een andere app of e-mail, dan verlies je de bescherming en meldmogelijkheden van het platform.
- Vooruitbetaling of verzending vooraf. Bij ‘je krijgt hem opgestuurd na betaling’ is de kans op problemen groter.
- Vage antwoorden. Als de verkoper niet kan zeggen waar hij het toestel vandaan heeft of het IMEI-nummer niet wil geven, laat het dan liggen.
Particulier of refurbished uit een winkel?
Een refurbished toestel uit een winkel is gecontroleerd en schoongemaakt, vaak met garantie en een retourmogelijkheid, al verschilt dat per verkoper. Bij een particulier ligt dat meestal anders: je hebt vaak minder bescherming als er achteraf iets mis blijkt en je moet vaak zelf uitzoeken wat je mogelijkheden zijn. Soms is dat verschil in prijs de moeite waard, soms niet. Dat hangt af van wat je belangrijk vindt en hoeveel tijd je wilt steken in controleren.
Lees meer over de keuze op onze pagina’s refurbished kopen en refurbished of nieuw. Lees ook de voorwaarden van de verkoper zelf goed door.
Veelgestelde vragen
Kan ik zeker weten dat een toestel niet gestolen is?
Nee. Een IMEI-controle en een ontvangstbewijs helpen, maar geven geen garantie. Twijfel je, dan is afzien de veiligste keuze.
Wat als de verkoper de accountvergrendeling ‘later’ wil opheffen?
Neem het toestel dan niet mee. Zonder uitgelogd account kan het onbruikbaar blijven.
Samengevat
Controleer vóór betaling het IMEI-nummer, het uitloggen bij Apple of Google, de simlock en de staat van het toestel. Maak een ontvangstbewijs, spreek af op een veilige plek en betaal niet vooruit. Let op rode vlaggen zoals een te lage prijs en haast. Je kunt nooit helemaal zeker weten dat een toestel niet gestolen is; bij twijfel afzien is het veiligst.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
