Prepaid gebeld worden zonder tegoed: kan dat nog? Of je nog gebeld kunt worden en sms’jes kunt ontvangen als je beltegoed op is, staat in de voorwaarden van je aanbieder. Bellen, sms’en en internetten kost dan wel tegoed. Voor jouw kaart zijn die voorwaarden leidend.
Prepaid gebeld worden zonder tegoed: wat jouw aanbieder bepaalt
Uitgaand verkeer kost tegoed. Of inkomende gesprekken en sms’jes blijven werken als je tegoed op is, bepaalt je aanbieder. Dat geldt niet overal en niet voor alle situaties, bijvoorbeeld niet overal in het buitenland. Het precieze antwoord staat in de voorwaarden of de app van je aanbieder.
Tegoed en geldigheid zijn twee verschillende dingen
Het tegoed op je kaart is niet hetzelfde als de geldigheid van je nummer. Wordt je kaart langere tijd niet gebruikt of opgewaardeerd, dan kan de aanbieder je nummer blokkeren of je tegoed laten vervallen. Dan ben je ook niet meer bereikbaar. Hoe lang dat duurt, staat in je voorwaarden; meer lees je bij hoe lang een prepaid simkaart geldig blijft.
Komt de bank-sms nog aan?
Een sms die je ontvangt, zoals een code van je bank, komt bij sommige aanbieders nog aan zonder dat je tegoed hebt. Dat zoek je op in je voorwaarden. Antwoorden op zo’n sms kosten wel tegoed. Wil je bereikbaar blijven voor belangrijke berichten, dan kun je een klein bedrag op je kaart laten staan of opwaarderen via prepaid opwaarderen. Komt een sms niet aan, lees dan sms ontvangen lukt niet.
Soms ligt het helemaal niet aan het tegoed
Kan niemand je bereiken terwijl je tegoed hebt of je aanbieder het ontvangen toestaat, dan kan het aan iets anders liggen:
- doorschakelen staat aan, zodat gesprekken naar een ander nummer of de voicemail gaan;
- niet storen, vliegtuigmodus of een geblokkeerd nummer op je toestel;
- te weinig bereik, bijvoorbeeld binnen in een gebouw of op het platteland;
- een instelling voor 4G bellen die niet past bij je toestel, zie VoLTE en 4G bellen;
- een simkaart die vervallen of geblokkeerd is.
Je kunt wel bellen, maar niemand kan jou bereiken
Loop de punten in deze volgorde na. Zet je toestel eerst uit en weer aan en kijk of je netwerkbalk en bereik er normaal uitzien. Kijk daarna of doorschakelen uit staat; zie doorschakelen instellen op iPhone en Android. Vraag een kennis je nummer te bellen vanaf een ander netwerk. Helpt dat niet, ga dan door met bellen of sms lukt niet en neem contact op met je aanbieder. Over voicemail en doorschakelen staat ook veel in de kennisbank over voicemail en doorschakelen, en termen vind je in de woordenlijst over simkaart en nummer.
Veelgestelde vragen
Kan ik gebeld worden als mijn prepaid beltegoed op is?
Dat bepaalt je aanbieder. Het staat in zijn voorwaarden.
Waarom kan ik wel bellen maar niet gebeld worden?
Vaak staat doorschakelen of niet storen aan, is het bereik slecht of is er een probleem met de aansluiting. Kijk dat eerst na op je toestel en neem anders contact op met de aanbieder.
Kan ik een sms ontvangen zonder tegoed?
Antwoorden op een sms kosten tegoed. Of inkomende sms’jes zonder tegoed aankomen, staat in de voorwaarden van je aanbieder, en die zijn doorslaggevend.
Is mijn nummer weg als mijn tegoed op is?
Niet door het tegoed alleen, maar wel als de kaart te lang ongebruikt blijft. Bij een verlopen kaart kan het nummer vervallen; de geldigheid staat in je voorwaarden.
Wat dit blog niet over jouw aanbieder kan zeggen
Dit blog kan je niet vertellen of jouw aanbieder inkomende gesprekken en sms’jes laat doorlopen als je tegoed op is. Ook hoe lang jouw kaart ongebruikt mag blijven voordat het nummer vervalt, staat hier niet. Beide antwoorden vind je in je voorwaarden, en hoe tegoed en geldigheid in elkaar zitten lees je bij prepaid tegoed checken, geldigheid en wanneer het vervalt.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
