Bij spoofing laat een beller een ander nummer zien dan waarmee hij werkelijk belt, en volgens ConsuWijzer van de ACM is dat verboden. Het kan ook jouw eigen nummer zijn dat andere mensen op hun scherm zien, en niet alleen dat van een nepbeller.
Hoe werkt spoofing?
Volgens Radar kunnen bellers via bepaalde belsoftware zelf kiezen welk nummer jij ziet. Op je scherm staat dan soms een bekend nummer, bijvoorbeeld van een bank, terwijl het gesprek via iets heel anders loopt. Zo’n vervalst nummer kun je ook niet terugbellen, want de persoon die belde zit er niet achter. De ACM kan optreden tegen bedrijven die Nederlandse of Europese nummers misbruiken, maar niet tegen partijen buiten de EU.
Waaraan je een nepbeller herkent
De Fraudehelpdesk noemt bij nepbellers namens de bank onder meer deze signalen:
- de beller zegt dat je geld moet overmaken naar een zogenaamde veilige rekening vanwege een digitale dreiging of fraude;
- je krijgt de opdracht in te loggen op internetbankieren of inlogcodes of je pincode te noemen;
- je wordt gevraagd software te installeren waarmee de beller op afstand je computer of telefoon bedient;
- iemand komt je bankpas of waardevolle spullen ophalen om ze te beveiligen.
Hang op en bel zelf terug
Je hoeft het gesprek niet af te maken. Je kunt zelf terugbellen met een nummer dat je zelf hebt opgezocht, bijvoorbeeld in je bankapp of op een papieren afschrift, en niet via een zoekmachine, want daar kunnen valse sites staan. Zo vraag je na of de bank echt heeft gebeld. Volgens de Fraudehelpdesk vraagt een bank niet om inlogcodes of je pincode en ook niet om geld naar een veilige rekening te zetten. Ben je al gevolgd? Neem dan direct contact op met je bank, doe aangifte bij de politie en meld het bij de Fraudehelpdesk.
Meer over nepberichten lees je in spamsms en nepberichten herkennen en over een terugbelval in wangiri en terugbellen.
Wat als jouw nummer wordt misbruikt?
Dan bellen mensen jou soms terug over telefoontjes die jij niet hebt gemaakt. Volgens de Fraudehelpdesk staat zo’n gesprek niet in jouw belgeschiedenis of op jouw factuur, en kun je het misbruik van je eigen nummer niet tegenhouden. Radar meldt dat het meestal toeval is, omdat programma’s willekeurige nummers gebruiken.
Volgens de ACM en de Fraudehelpdesk kun je je contacten waarschuwen, eventueel ook via je eigen website, en het melden bij de Fraudehelpdesk en bij de politie. Duurt het misbruik weken, dan kun je je nummer opzoeken op een site waar mensen nummers beoordelen en daar een opmerking plaatsen dat het misbruikt wordt. Als laatste optie kun je een ander nummer kiezen, al kan ook dat nieuwe nummer worden vervalst. Zie mobiel nummer wijzigen.
Sim-swap is iets anders
Bij een vervalst nummer wordt alleen het getoonde nummer nagemaakt. Bij sim-swap neemt een oplichter via je aanbieder je nummer over, zodat jouw simkaart geen bereik meer heeft. Lees het verschil bij sim-swap fraude, op de pagina sim-swapping en in de woordenlijst voor veiligheid en privacy.
Veelgestelde vragen
Is het verboden om een nepnummer te laten zien?
Ja, volgens ConsuWijzer van de ACM is het verboden om een ander nummer te laten zien dan waarmee je werkelijk belt.
Kan ik het misbruik van mijn eigen nummer stoppen?
Nee, volgens de Fraudehelpdesk kun je dat niet tegenhouden. Je kunt wel je contacten waarschuwen en het melden.
Wordt mijn simkaart gehackt als iemand mijn nummer vervalst?
Nee, er wordt alleen het getoonde nummer vervalst. Je simkaart en je abonnement blijven van jou.
Waar meld ik een nepnummer?
Bij de Fraudehelpdesk en de politie, en ACM ConsuWijzer verzamelt meldingen over bellers die een nepnummer gebruiken.
Drie punten om af te vinken na een verdacht telefoontje
- Je hebt opgehangen.
- Je hebt zelf teruggebeld met een nummer dat je zelf hebt opgezocht.
- Je hebt het gemeld bij de Fraudehelpdesk.
Meer over fraude en een veilig mobiel nummer vind je in de kennisbank over veilig mobiel en fraude.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
