Telefoon resetten eSIM kwijt? Op veel toestellen kies je zelf of de eSIM blijft staan of wordt gewist. Kies je voor wissen, dan vraag je bij je aanbieder een nieuwe eSIM aan. Verkoop je de telefoon, dan verwijder je de eSIM juist, nadat je het nummer hebt overgezet.
Telefoon resetten eSIM kwijt: wat laat het scherm je kiezen?
Op de iPhone kies je volgens Apple bij het wissen van alle inhoud en instellingen of je de eSIM bewaart of verwijdert. De namen van de opties verschillen per iOS-versie en taal. Op Android-toestellen staat in het resetscherm vaak een vinkje om eSIM-profielen mee te wissen. De naam en de standaardinstelling verschillen per merk en versie. Welke optie vooraf is aangevinkt, zie je op je eigen scherm; lees wat er in beeld staat voordat je bevestigt.
De eSIM laten staan bij een reset
- Maak een back-up van je telefoon.
- Start de reset bij voorkeur via de instellingen. Bij een reset via het herstelmenu kan de keuze ontbreken.
- Kies de optie om de eSIM te behouden.
- Kijk na de reset in de mobiele instellingen of je abonnement er nog staat.
Volgens KPN blijft de eSIM na een fabrieksreset gekoppeld aan je telefoon en kun je hem terugzetten via de MijnKPN-app. Wil je weten wat een reset nog meer doet, lees dan wat er gebeurt bij een fabrieksreset.
Is de eSIM al gewist? Dan vraag je een nieuwe aan
Is de eSIM wel gewist, dan werkt je abonnement niet meer op dit toestel. Volgens Apple neem je dan contact op met je aanbieder voor een nieuwe eSIM, en het verwijderen van een eSIM zegt je abonnement niet op. Je nummer en abonnement blijven bestaan. Ontbreekt de eSIM, dan staan de stappen in eSIM QR-code niet ontvangen of al gescand. Lukt installeren niet, dan helpt de pagina eSIM activeren. Wifi en toegang tot je account komen daarbij van pas, net als de telefoon die je voor tweestapsverificatie gebruikt.
Je telefoon verkopen: eerst overzetten, dan wissen
Apple adviseert de eSIM te wissen nadat je de eSIM naar een ander toestel hebt verplaatst, of voordat je het toestel verkoopt, inruilt of weggeeft. De volgorde is deze:
- Zet eerst je nummer over naar je nieuwe telefoon.
- Verwijder daarna de eSIM bij het toestel dat je verkoopt.
- Wis het toestel en haal je accounts en activeringsslot eraf.
- Zeg het abonnement zelf apart op bij je aanbieder als je het niet meer wilt houden, want wissen doet dat niet.
Over het wissen en het slot lees je meer in hoe je een oude telefoon veilig wist en wat het activeringsslot is.
Wat verhuist er niet vanzelf mee?
Authenticator-apps en berichten verhuizen niet vanzelf mee, zie authenticator overzetten. Meer vragen over eSIM staan in de kennisbank, en begrippen in de woordenlijst.
Veelgestelde vragen
Raak ik mijn eSIM kwijt als ik mijn telefoon reset?
Niet per se. Op veel toestellen kies je zelf of de eSIM blijft of wordt gewist. Kies je wissen, dan vraag je een nieuwe eSIM aan bij je aanbieder.
Kan ik mijn eSIM behouden bij een reset?
Ja, op veel toestellen, door in het resetmenu de optie om de eSIM te bewaren te kiezen. De naam hangt af van het merk.
Moet ik mijn eSIM wissen als ik mijn telefoon verkoop?
Apple adviseert dat: verplaats of verwijder hem voordat het toestel naar de koper gaat. Je abonnement zeg je daarna zelf apart op als je dat wilt.
Wat doe ik als mijn eSIM weg is na het terugzetten van mijn telefoon?
Neem contact op met je aanbieder of gebruik de app of website voor een nieuwe eSIM. Je nummer blijft aan je abonnement gekoppeld.
Dit artikel kent jouw toestel niet
De exacte namen van de resetopties en de standaardinstelling hangen af van je merk en de versie van je toestel, en die staan hier niet voor elk model uitgeschreven. Over het verkopen of inruilen zelf lees je verder op telefoon inruilen of verkopen.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
