eSIM overzetten telefoon kapot: kan dat? Meestal heb je het oude toestel daarvoor niet nodig. Je vraagt bij je aanbieder een nieuwe eSIM aan en installeert die op je nieuwe telefoon. Je nummer blijft gekoppeld aan je abonnement. Daarvoor heb je toegang tot je account en een wifi-verbinding nodig.
eSIM overzetten telefoon kapot: geen kaartje om te verplaatsen
Een eSIM zit in het toestel zelf; je kunt hem niet als kaartje in een andere telefoon steken. Volgens id.nl begint het activeren van het profiel op een ander toestel met inloggen bij je aanbieder. Methoden via het oude toestel, zoals eSIM Quick Transfer van Apple, werken alleen met een ontgrendeld toestel in de buurt. Volgens Apple zijn daarvoor beide iPhones dicht bij elkaar nodig en een ontgrendelde vorige iPhone.
Zo vraag je een nieuwe eSIM aan
- Zoek je inloggegevens en je e-mailadres erbij.
- Ga naar de website of app van je aanbieder en zoek naar simkaart vervangen of overzetten, of naar een verloren of defect toestel.
- Bevestig wie je bent. Dat kan met een code per e-mail, soms met een kleine controlebetaling via je bank.
- Je ontvangt de QR-code of activatielink; verbind je nieuwe telefoon met wifi.
- Installeer de eSIM op het toestel waarop je hem wilt gebruiken en test of bellen, sms en data werken.
Volgens een antwoord in de KPN Community kon een klant met een defect toestel op de KPN-website een eSIM installeren met een code per e-mail en een kleine iDEAL-controle. Volgens Odido blijven je nummer en abonnement hetzelfde als je een nieuwe simkaart of eSIM aanvraagt, wat je doet via Mijn Odido. Hoe de stappen heten, hangt af van je aanbieder en kan veranderen.
Kom je er niet meer in?
Tweestapsverificatie is hier een lastig punt. Staat de sms-code op de kapotte telefoon, dan kom je er niet in, en id.nl waarschuwt dat je jezelf zo kunt buitensluiten. Een omweg is een nieuwe fysieke simkaart aanvragen en die later omzetten, of langsgaan bij een winkel van je aanbieder met een geldig legitimatiebewijs, zoals in de KPN Community wordt genoemd. Lukt dat niet, dan kun je contact opnemen met de klantenservice. Bij hulp van je aanbieder zijn je telefoonnummer, je accountgegevens en het IMEI- of EID-nummer van je nieuwe toestel handig om bij de hand te hebben, volgens Apple.
Wat gebeurt er met de eSIM op je oude toestel?
Volgens de KPN Community is een eSIM op één toestel tegelijk actief. Zodra je de nieuwe eSIM installeert, wordt de vorige gedeactiveerd: Apple schrijft dat het nieuwe abonnement de vorige simkaart deactiveert, en KPN meldt dat de oude plastic simkaart dan niet meer werkt. Is je telefoon niet kapot maar kwijt of gestolen, dan komt het blokkeren van je simkaart eerst. Hoe dat gaat, lees je in wat je met je simkaart doet bij een gestolen telefoon en wanneer en hoe je een simkaart blokkeert.
Na de eSIM volgen apps en codes
Met de eSIM ben je er nog niet. Je authenticator-app kun je overzetten en je back-up herstellen. Bij een nieuw nummer in WhatsApp helpt WhatsApp overzetten. Voor het normale overzetten met een werkend toestel lees je eSIM overzetten naar een nieuwe telefoon. Meer vragen staan in de kennisbank over eSIM, begrippen in de woordenlijst over simkaart en nummer.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn eSIM overzetten als mijn scherm kapot is?
Ja, vaak wel, via de website of app van je aanbieder met een nieuwe eSIM. Daarvoor heb je wel toegang tot je account en een wifi-verbinding nodig.
Hoe activeer ik mijn eSIM op een nieuwe telefoon zonder het oude toestel?
Je vraagt een nieuwe of vervangende eSIM aan bij je aanbieder, bevestigt je identiteit en scant de QR-code die je ontvangt met je nieuwe telefoon.
Moet ik een nieuwe simkaart kopen om een eSIM op een nieuw toestel te zetten?
Dat hangt af van je aanbieder en kan veranderen. Bij sommige aanbieders kan het direct online, bij andere is eerst een fysieke simkaart nodig.
Is mijn nummer weg als mijn telefoon kapot gaat?
Nee, je nummer is gekoppeld aan je abonnement. Je koppelt het opnieuw aan een eSIM of simkaart op je nieuwe toestel.
Dit leg je klaar voordat je de aanvraag start
- Je inloggegevens en e-mailadres, zodat je in je account kunt.
- Een wifi-verbinding voor je nieuwe telefoon.
- Je telefoonnummer en het IMEI- of EID-nummer van je nieuwe toestel, die Apple noemt bij hulp van je aanbieder.
Hoe overzetten gaat met een werkend toestel, lees je op eSIM overzetten naar een nieuwe telefoon.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
