Wifi valt steeds weg door een van meerdere oorzaken, en welke dat is hangt ervan af. Meestal zit het bij storing van andere signalen, een router die vastloopt, te veel apparaten of een verouderde instelling, soms ook bij onderhoud van je provider. Test eerst of alleen de wifi wegvalt of de hele internetverbinding.
Valt alleen de wifi weg, of het hele internet?
Sluit een laptop met een netwerkkabel aan op de router. Volgens Ziggo laat zo’n test zien of het probleem bij de wifi ligt of bij de verbinding of het modem. Werkt de kabel wel en de wifi niet, dan zoek je in de draadloze instellingen en de omgeving. Valt het internet via de kabel ook uit, dan kan het om een storing, een kabel of het modem gaan. Dan helpt internetstoring melden, en in bereikbaar blijven tijdens een storing staat wat je dan nog kunt doen.
Het helpt pas na een herstart
Helpt alleen een herstart, dan loopt de router of het modem mogelijk vast. Odido schrijft dat een herstart van het modem vaak helpt en noemt de volgorde: modem uit het stopcontact, tien seconden wachten, weer aansluiten en wachten tot hij opgestart is. Bij glasvezel start je ook de glasvezelbox opnieuw op, in de volgorde die de aanbieder aangeeft. Daarna kijk je of de verbinding terug is. Herstarten helpt vaak tijdelijk, maar lost de oorzaak niet op.
Komt het terug, dan kun je kijken of er een firmware-update voor je router is. ID.nl noemt verouderde firmware en stuurprogramma’s als oorzaak. Een router die warm wordt, valt volgens ID.nl tijdelijk uit; je kunt hem op een plek met luchtstroom zetten.
Zoek het patroon
Noteer wanneer het gebeurt. Valt de wifi dagelijks rond hetzelfde tijdstip weg, dan kan het gaan om drukte op het netwerk of onderhoud. Odido meldt dat netwerkonderhoud meestal ’s nachts plaatsvindt maar soms overdag storing geeft. Gebeurt het alleen bij één apparaat, dan ligt het vaak aan dat apparaat, bijvoorbeeld na een systeemupdate. ID.nl noemt dit als mogelijke oorzaak.
Mijn wifi valt steeds weg: wat speelt er in huis?
- Storing door andere apparaten: draadloze telefoons, bluetooth-apparaten en magnetrons kunnen het signaal verstoren, volgens ID.nl.
- Te veel of zware gebruikers tegelijk, zoals gamen of grote downloads.
- Zwak bereik: apparaten ver van de router verliezen sneller verbinding. Zie mesh, repeater of powerline.
- Een druk kanaal door de wifi van de buren, zie een ander kanaal kiezen.
- Een band die niet bij je situatie past, zie 2,4 of 5 GHz.
Als het blijft terugkomen
Blijft het probleem na een herstart, een kabeltest en controle op storingen terugkomen, dan kun je contact opnemen met je provider. Gebruik je een eigen modem, lees dan eigen modem gebruiken. Meer over thuisnetwerken staat bij wifi, modem en installatie, en een algemeen stappenplan vind je in wifi-problemen thuis oplossen.
Veelgestelde vragen
Waarom valt mijn wifi steeds weg?
Meestal door storing van andere signalen, een vastlopende router, te veel apparaten of een storing bij de aanbieder. Een kabeltest laat zien of het aan de wifi ligt.
Waarom valt mijn internet steeds uit en komt het terug?
Dat past bij tijdelijke storingen, onderhoud of een modem dat vastloopt. Kijk eerst op de storingspagina van je aanbieder en start daarna de apparatuur opnieuw op.
Hoe komt het dat wifi wegvalt tot ik herstart?
Het modem of de router kan vastlopen door een verouderde firmware, hitte of overbelasting. Updates en een goed geventileerde plek helpen soms.
Kan de wifi van de buren mijn verbinding laten wegvallen?
Ja, dat kan haperen veroorzaken, zeker op 2,4 GHz. Een ander kanaal of de 5 GHz-band kan helpen.
Dit houd je bij de hand als je een storing meldt
- De tijden waarop de verbinding wegviel.
- Wat je al geprobeerd hebt.
- Wat een herstart, een kabeltest en de controle op storingen opleverden.
Melden kan via internetstoring melden, en meer achtergrond staat in de kennisbank over netwerk en de woordenlijst voor internet.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
