Je wilt sms-codes van je bank ontvangen in het buitenland, maar het scherm blijft leeg. Dat gebeurt als je telefoon geen netwerk kan gebruiken, roaming niet is toegestaan of je nummer op een andere simkaart zit. Controleer je dit voor vertrek en heb je een alternatief klaar, dan voorkom je de meeste problemen.
Sms-codes van je bank ontvangen in het buitenland: waar het misgaat
Een sms heeft een mobiele verbinding nodig, ook in het buitenland. Je toestel moet daarvoor inloggen op een lokaal netwerk. Dat gaat mis als roaming is uitgeschakeld, het signaal zwak is, je een lokale simkaart gebruikt waarop je eigen nummer niet staat, of je telefoon in vliegtuigmodus staat. Een bericht kan ook vertraagd aankomen als het netwerk druk is.
Wat je voor vertrek kunt regelen
- Kijk bij je aanbieder of roaming bij jouw abonnement of prepaid mogelijk is.
- Zet dataroaming aan als je mobiele data wilt gebruiken; hoe dat werkt, staat in dataroaming aan of uit.
- Test of je nu een sms kunt ontvangen en of je bank-app werkt.
- Zet bij een tweede simkaart of eSIM de lijn van je eigen nummer aan voor sms.
Hoe zit het binnen de EU?
Volgens de Europese Commissie zijn de regels voor roaming binnen de EU verlengd tot 2032, zodat je binnen de EU in principe je gewone bundel kunt blijven gebruiken. Volgens dezelfde bron gelden er wel voorwaarden, zoals een fair use-regeling bij veel gebruik en de voorwaarde dat je tijdelijk reist: je houdt het voordeel zolang je meer tijd thuis dan in het buitenland doorbrengt of je simkaart vaker thuis gebruikt. Buiten de EU gelden deze regels niet, daar kan het gebruik anders of beperkter zijn. De voorwaarden van je aanbieder zeggen daar meer over.
Alternatieven als sms niet lukt
Veel banken bieden inloggen en betalen met een app aan. Dan hoef je geen sms te ontvangen en werkt wifi in je hotel ook. Zoek in de bank-app of je een andere bevestigingsmethode kunt instellen, en doe dat voor je vertrekt. Wil je je nummer bereikbaar houden zonder roaming, dan kan wifi-bellen helpen bij bellen en bij sommige aanbieders en toestellen ook bij sms. Meer daarover staat bij wifi bellen. Gebruik je een twee-factormethode via sms, dan kun je ook tweestapsverificatie via sms lezen.
Je eigen kaart houden naast een reis-eSIM
Met een toestel dat dual sim ondersteunt, kun je je eigen simkaart actief houden voor sms en een lokale of reis-eSIM voor data gebruiken. Zet dan de mobiele data op de eSIM en laat sms op je eigen lijn staan. Hoe dat werkt, lees je op dual sim. Meer over reizen met een eSIM vind je bij reis-eSIM. Sommige reis-eSIM’s bieden alleen data en geen nummer om op te bellen of sms te ontvangen. Je eigen kaart blijft dan de plek voor sms.
Nepberichten onderweg
Volgens Rabobank vraagt de bank je niet via sms of e-mail om gegevens in te vullen, en vissen criminelen naar onder meer inlogcodes en signeercodes. Klik niet op links in een onverwachte sms en deel je code met niemand, ook niet met iemand die zegt van de bank te zijn. Hoe je een echte sms herkent, lees je in de uitleg over echte sms’jes van je aanbieder.
Veelgestelde vragen
Komt een sms-code aan zonder mobiele data?
Een gewone sms heeft geen mobiele data nodig, maar wel een mobiele verbinding. Berichten via een app hebben wifi of data nodig.
Wat als ik mijn telefoon verlies op reis?
Blokkeer je simkaart en je bankpas en neem contact op met je bank. Meer daarover staat in telefoon verloren in het buitenland.
Is een sms-code veilig?
Een code is bedoeld voor jou alleen. Geef hem niet door en gebruik, als je bank dat aanbiedt, een app-bevestiging.
Kan mijn bank ook een andere bevestiging aanbieden?
Veel banken doen dat, bijvoorbeeld via een app. Kijk in je bankomgeving welke opties je hebt.
Pak je telefoon erbij en kijk of je nu een sms kunt ontvangen en of je bank-app werkt; wat je verder over roaming wilt weten, staat op de pagina over roaming. Een voorbehoud: buiten de EU gelden de EU-regels voor roaming niet, en daar kan het gebruik anders of beperkter zijn.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
