Dat een knipperend lampje op je modem een storing betekent, klopt niet voor elke kleur: volgens Ziggo geeft een wit lampje bij de SmartWifi-modem juist aan dat het modem opstart of online is, en betekent groen knipperen dat de software wordt bijgewerkt. Rood of oranje kan op een probleem wijzen, maar de betekenis verschilt per type modem.
Hieronder staan voorbeelden uit de uitleg van Ziggo en, voor de KPN Experia Box V10A, van Youfone. Jouw modem kan andere kleuren en patronen gebruiken, de handleiding van je aanbieder blijft leidend.
Wat betekent het als een modemlampje knippert?
Knipperen is geen vast signaal. Bij de SmartWifi-modem van Ziggo geeft een wit lampje aan dat het toestel opstart of online is en goed werkt. Groen knipperen wil zeggen dat de software wordt bijgewerkt: wacht dan tot het modem opnieuw is opgestart. Bij de Connectbox beschrijft Ziggo groen knipperen als zoeken naar signaal of het installeren van een firmware-update.
Op de Experia Box V10A knippert het internetlampje groen tijdens een software-update en blauw tijdens het opstarten, volgens Youfone. Het wifilampje knippert oranje als WPS aanstaat, en dan kun je twee minuten lang een apparaat koppelen. Blijft een lampje knipperen, dan volg je de adviezen op de supportpagina van je aanbieder.
Wat is er aan de hand bij een rood of oranje lampje?
Ziggo noemt rood bij de SmartWifi-modem een probleem met het inkomende signaal: controleer de kabels en herstart het modem. Blijft het lampje na 30 seconden geel, dan wijst dat volgens Ziggo ook op een probleem, en haal je een eventuele splitter weg. Bij de Connectbox zet je het modem bij rood uit, verplaats je het en zet je het weer aan.
Oranje kan ook een opstartfase zijn. Blijvend oranje op het internetlampje van de Experia Box V10A betekent volgens Youfone dat het modem opstart en een IP-adres ophaalt. Blijvend rood betekent daar dat het modem opstart zonder actief internet, of geen IP-adres krijgt.
Wat als het wifilampje uit is of er niets brandt?
Een wifilampje dat uit is, betekent op de Experia Box V10A volgens Youfone dat wifi uitstaat; de knop op de zijkant bedient wifi en WPS. Brandt er helemaal niets, dan noemt Ziggo bij het zwarte Ziggo-modem de adapter, het stopcontact en de kabels als eerste controle. Bij de Sagemcom wifi-router kijk je ook naar de aan/uit-schakelaar achterop.
Hoe lees je de lampjes van jouw eigen modem?
Zoek eerst op welk type modem je hebt, want dezelfde kleur betekent niet bij elk merk hetzelfde. Zoek daarna de uitleg van je aanbieder erbij. Een herstart en goed aangesloten kabels zijn de stappen die de aanbieders hierboven zelf noemen.
Wat een modem, router en accesspoint elk doen, staat in dit blog over het verschil. Valt je wifi weg terwijl de lampjes er goed uitzien, dan helpt het stappenplan voor wifi-problemen of het blog over wegvallende wifi, en achtergrond over modems en installatie vind je op de pagina over wifi, modem en installatie.
Veelgestelde vragen
Is een rood modemlampje een teken dat het modem kapot is?
Dat staat niet in de uitleg van Ziggo. Bij de SmartWifi-modem wijst rood op een probleem met het inkomende signaal, en Ziggo noemt als eerste stappen de kabels controleren en het modem herstarten.
Waarom brandt het oranje lampje op mijn modem?
Bij de Experia Box V10A hoort blijvend oranje op het internetlampje bij het opstarten, volgens Youfone. Bij een ander type kan oranje iets anders betekenen, dat staat in de handleiding.
Kan ik zelf iets doen als het internetlampje niet wit of groen wordt?
Ziggo noemt het controleren van de kabels, het weghalen van een splitter en het herstarten van het modem. Helpt dat niet, dan neem je contact op met je aanbieder.
Wat betekent het als het wifilampje uit is?
Op de Experia Box V10A betekent het volgens Youfone dat wifi uitstaat. Zijn alle lampjes uit, controleer dan de stroomadapter en het stopcontact.
Drie dingen om op te schrijven voordat je belt
- welke kleur het lampje heeft en of het knippert of blijft branden
- welk type modem je hebt
- wat je al hebt geprobeerd, zoals de kabels controleren en herstarten
Met die gegevens kun je gerichter vragen stellen, en op de pagina over een internetstoring melden staat hoe je dat aanpakt. Meer over bereik en netwerkproblemen vind je in de kennisbank over netwerk en dekking.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
