Recht op reparatie smartphone: volgens de Europese Commissie gelden de eisen over updates, onderdelen, accu’s en reparatie voor smartphones en slate-tablets die vanaf 20 juni 2025 op de EU-markt komen. Voor draagbare batterijen geldt vanaf 18 februari 2027 een aparte regel, met uitzonderingen.
Wat sinds 20 juni 2025 geldt
De Commissie meldt dat de regels voor ecodesign en energielabel gelden voor toestellen die vanaf 20 juni 2025 op de EU-markt worden gebracht. De exacte reikwijdte, bijvoorbeeld voor tablets, staat in de verordeningen zelf; voor ecodesign is dat Verordening (EU) 2023/1670. Of een bepaald model eronder valt, kun je per model nagaan.
Updates, onderdelen en accu: de minimumeisen
Volgens de Commissie gelden onder meer deze minimumeisen voor fabrikanten:
- Updates van het besturingssysteem moeten minstens 5 jaar beschikbaar zijn, gerekend vanaf het moment dat de laatste eenheid van het model is verkocht.
- Belangrijke onderdelen moeten binnen 5 tot 10 werkdagen leverbaar zijn aan reparateurs, en 7 jaar nadat het model niet meer in de EU wordt verkocht.
- Professionele reparateurs krijgen niet-discriminerende toegang tot software of firmware die nodig is voor een reparatie.
- De accu moet minstens 800 laadcycli aankunnen met behoud van minimaal 80 procent van de oorspronkelijke capaciteit.
Meer over updates: softwareupdates en veiligheid.
Het energielabel krijgt een reparatiescore
De Commissie schrijft dat het energielabel voor het eerst een reparatiescore toont, van A voor een goed repareerbaar toestel tot E voor een slecht repareerbaar toestel. Ook staan er de accuduur per lading, de accuduur in laadcycli en de bescherming tegen stof, water en vallen op. Het label en het productinformatieblad komen in de openbare EPREL-database. Meer over het label: duurzame telefoon kiezen.
Wanneer moet een accu te vervangen zijn?
Verordening (EU) 2023/1542 bepaalt in artikel 11 dat draagbare batterijen in producten vanaf 18 februari 2027 gemakkelijk door de gebruiker te verwijderen en te vervangen moeten zijn. Volgens de richtsnoeren van de Commissie kan dat met in de handel verkrijgbaar gereedschap, of met speciaal gereedschap dat zonder extra kosten bij het product wordt geleverd, en zonder eigen gereedschap van de fabrikant.
Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld voor producten die vooral in een natte omgeving worden gebruikt en voor bepaalde medische of veiligheidsproducten. Voor smartphones gelden ook de ecodesigneisen, die onder voorwaarden afwijkingen toestaan. Hoe fabrikanten dit bij smartphones invullen, zie je pas bij toestellen die na die datum op de markt komen. Wat je dan kunt verwachten, kun je navragen bij de fabrikant of via ConsuWijzer.
Recht op reparatie smartphone: wat kun je met je huidige toestel?
Voor een telefoon die je al hebt zijn de eisen geen directe maatstaf; ze gaan over modellen die na de genoemde datum op de markt komen. Bij een kapot scherm of een slechte accu kun je vooral de kosten en de updatetermijn afwegen; accu vervangen of nieuwe kopen en scherm repareren of nieuw kopen gaan daarop in.
Bij een eigen reparatie speelt de vraag of die gevolgen heeft voor je rechten bij een defect of voor de waterdichtheid. Je rechten bij een kapot toestel en ConsuWijzer geven daar meer houvast over. Wil je de batterij zelf vervangen, dan kan een opgezwollen of beschadigde accu risico’s geven; zie batterij heet of opgezwollen.
Veelgestelde vragen
Is er een recht op reparatie voor smartphones?
Er gelden Europese eisen voor onderdelen en reparatie bij nieuwe modellen sinds 20 juni 2025, volgens de Europese Commissie. Voor je eigen situatie kun je terecht bij ConsuWijzer of de verkoper.
Wanneer moet een telefoonaccu vervangbaar zijn volgens de EU?
Artikel 11 van de Batterijverordening geldt vanaf 18 februari 2027, met uitzonderingen. De richtsnoeren van de Commissie leggen uit wat gemakkelijk verwijderbaar betekent.
Hoe lang krijg ik updates volgens de EU-regels?
De ecodesigneisen noemen minstens 5 jaar, gerekend vanaf de verkoop van de laatste eenheid van het model.
Moet ik mijn oude telefoon nu vervangen vanwege deze regels?
Volgens de Commissie gelden de eisen voor toestellen die vanaf 20 juni 2025 op de markt komen. Bij je eigen toestel kijk je naar de updateduur en de staat van de accu.
Drie punten voor de telefoon die je nu hebt
- Hoe lang je toestel nog updates krijgt.
- In welke staat de accu is.
- Wat een reparatie kost naast een nieuwe telefoon.
Hoe je dat afweegt, lees je in refurbished of nieuw, met extra uitleg in refurbished telefoon kopen en de kennisbank over toestel en simkaart; over de accutechniek zelf gaat silicium-koolstof accu’s.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
