Telefoon vastgelopen wat doen: wacht even, laad hem op als de accu laag kan zijn en forceer daarna een herstart met de knoppen van je merk. Een herstart is iets anders dan een fabrieksreset, want je wist er niets mee. Blijft het gebeuren, kijk dan naar updates, opslag en apps.
Telefoon vastgelopen wat doen? Eerst wachten, dan herstarten
Soms lijkt een toestel bevroren terwijl het alleen traag is. Wacht een minuut en sluit alleen de app die problemen geeft. Opnieuw opstarten is de eerste tip. Een geforceerde afsluiting met een knoppencombinatie is bedoeld voor als het toestel nergens meer op reageert, en die combinatie verschilt per merk. Een fabrieksreset is een laatste redmiddel, omdat alle gegevens verdwijnen.
iPhone bevroren? Zo forceer je een herstart
Volgens Apple werkt een geforceerde herstart op een iPhone met Face ID zo:
- Tik kort op de volume-omhoogknop.
- Tik kort op de volume-omlaagknop.
- Houd de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Dat kan langer dan tien seconden duren.
Gaat de iPhone niet aan, laad hem dan volgens Apple een uur op en probeer het opnieuw. Voor oudere modellen verschilt de combinatie. Een gewone herstart doe je volgens Apple door een volumeknop en de zijknop ingedrukt te houden tot de schuifknop verschijnt, hem te slepen en circa dertig seconden te wachten. Meer over je toestel vind je in de kennisbank iPhone.
Bij een Samsung of Pixel die vastloopt
Volgens Samsung houd je op recente Galaxy-toestellen de aan/uit-knop en de volume-omlaagknop minstens zeven seconden tegelijk ingedrukt tot het Samsung-logo verschijnt. De knoppen kunnen op sommige toestellen op een andere plek zitten. Reageert het scherm nog, dan kun je ook twee keer naar beneden vegen, op het aan/uit-icoon tikken en Opnieuw opstarten kiezen. Zie ook kennisbank Samsung Galaxy.
Op een Pixel houd je volgens Google de aan/uit-knop ingedrukt tot het toestel opnieuw opstart, zie kennisbank Google Pixel. Bij andere merken en aangepaste Android-versies kunnen de stappen afwijken; de handleiding noemt ze.
Is een wekelijkse herstart nodig?
Een herstart wist tijdelijk geheugen en kan haperende apps of verbindingen verhelpen. Een herstart lost geen verouderde software, een versleten accu of te weinig geheugen op.
Als de telefoon blijft vastlopen
Gebeurt het vaker, loop dan deze punten langs:
- Installeer openstaande software-updates, zie softwareupdates en veiligheid. Lukt dat niet, dan helpt telefoonupdate lukt niet.
- Maak opslagruimte vrij, want een bijna volle telefoon kan trager worden, zie telefoonopslag vol.
- Start in de veilige modus om te zien of een app het veroorzaakt, en verwijder recent geïnstalleerde apps één voor één.
- Maak een back-up en reset als laatste redmiddel, zie back-up telefoon maken.
Helpt niets en is de telefoon oud, dan kan een reparatie of een ander toestel logischer zijn. Lees telefoon traag en accu vervangen of nieuwe kopen.
Veelgestelde vragen
Wat doe je als je iPhone bevroren is en niet reageert?
Probeer een geforceerde herstart: kort volume omhoog, kort volume omlaag en daarna de zijknop ingedrukt houden tot het Apple-logo verschijnt. Gaat hij niet aan, laad hem dan een uur op.
Hoe herstart je een Samsung die vastloopt?
Houd de aan/uit-knop en volume-omlaag minstens zeven seconden ingedrukt tot het Samsung-logo verschijnt. De knoppen kunnen per model op een andere plek zitten.
Kan ik mijn telefoon opnieuw opstarten zonder gegevens te verliezen?
Een herstart is geen fabrieksreset en wist je gegevens niet. Niet-opgeslagen werk in een open app kan wel verloren gaan.
Moet je je telefoon wekelijks herstarten?
Verplicht is het niet. Een herstart kan haperingen verhelpen.
Waar een herstart geen antwoord op geeft
Een herstart verhelpt haperingen, maar lost geen verouderde software, een versleten accu of te weinig geheugen op. Voor andere merken en aangepaste Android-versies kunnen de stappen afwijken, en dat staat in de handleiding van je toestel. Of een ander toestel logischer is, lees je bij refurbished of nieuw; meer over telefoon en software staat in de woordenlijst toestel en software en bij toestel en simkaart.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
