Wat is permanent roaming en waarom kijkt je aanbieder vier maanden terug? Volgens Your Europe mag een aanbieder je verblijf en gebruik over een periode van vier maanden volgen. Ben je in die tijd vaker in andere EU-landen dan thuis en gebruik je daar ook meer, dan mag hij om uitleg vragen en later een toeslag rekenen.
Wat is permanent roaming en waar komt de vier-maandentoets vandaan?
Roaming is volgens Your Europe bedoeld voor wie af en toe reist buiten het land waar je woont, werkt, studeert of een andere duurzame band hebt. Zolang je thuis meer tijd doorbrengt dan in het buitenland, geldt het thuistarief. Gebruik je je Nederlandse simkaart in het buitenland voor een lange tijd, bijvoorbeeld na een verhuizing, dan mag je aanbieder volgens dezelfde pagina extra rekenen. Odido noemt die extra kosten op zijn pagina over lang in de EU de permanent roaming toeslag.
Wanneer krijg je een waarschuwing?
Het gaat om twee dingen tegelijk. Volgens Your Europe kan je aanbieder pas om uitleg vragen als je in vier maanden meer tijd in andere EU-landen dan thuis doorbracht en daar ook meer gebruikte dan thuis. Je hebt dan veertien dagen om te reageren. Blijft het patroon bestaan, dan mag er een toeslag komen.
Odido werkt dit op zijn eigen pagina verder uit. Het kijkt naar vier maanden achter elkaar, en dan naar meer dan de helft van je tijd in de EU en meer dan de helft van je verbruik daar. Een dag waarop je buiten de EU internet gebruikt, telt volgens Odido als een Nederlandse dag. Zijn beide dingen waar, dan volgt eerst een waarschuwing per sms. Daarna heb je volgens Odido een maand om je verbruik aan te passen. Andere aanbieders werken dit uit in hun eigen voorwaarden.
Hoe hoog kan de toeslag worden?
Volgens Your Europe mag de toeslag niet hoger zijn dan het EU-maximum voor wat aanbieders elkaar voor data berekenen. Dat maximum daalt in de loop van de jaren, meer daarover staat in het blog over het EU-roamingplafond. Odido rekent op dit moment alleen een toeslag op data, niet op minuten of sms’jes. De bedragen verschillen per datum en staan op de pagina van je aanbieder.
Wat kun je doen als je langer wegblijft?
Voor een tijdelijk verblijf in het buitenland noemt Odido een lokale simkaart als mogelijkheid, en bij permanent wonen in het buitenland adviseert Odido het abonnement op te zeggen. Bij Odido kun je je verblijf en verbruik bekijken in Mijn Odido.
Wie dagelijks de grens over gaat, valt onder een aparte regel. Volgens Your Europe telt een dag als thuis zodra je telefoon minstens één keer verbinding maakt met het netwerk van je eigen aanbieder. Hoe dat in de praktijk uitpakt, lees je in mobiel abonnement als grensarbeider.
Hoe zit het met onbeperkte bundels en je nummer?
Bij bundels met veel of onbeperkt data mag een aanbieder volgens Your Europe een grens stellen aan het gebruik tegen het thuistarief. Welke grens dat is, staat in je voorwaarden. Hoe dat werkt, lees je in fair use bij onbeperkt bellen en internetten. Verhuis je echt, dan helpt abonnement opzeggen bij emigratie. Blijf je een half jaar weg, dan staat in een half jaar naar het buitenland wat je kunt regelen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang mag ik met mijn Nederlandse abonnement in het buitenland blijven?
Een vaste termijn noemt Your Europe niet. Het gaat om je tijd en je gebruik thuis tegenover het buitenland, en je aanbieder kijkt daarvoor over vier maanden terug.
Wat is redelijk gebruik bij roaming?
Volgens Your Europe mag een aanbieder een beleid voor redelijk gebruik voeren en daarmee grenzen stellen aan het dataverbruik tegen het thuistarief. Bij bundels met beperkte data moet je volgens die pagina vooraf worden geïnformeerd over de grens.
Kan ik een toeslag nog voorkomen na een waarschuwing?
Bij Odido heb je na de waarschuwing een maand om je verbruik in de EU aan te passen. Hoe andere aanbieders dit doen, staat in hun voorwaarden.
Wat gebeurt er als ik in een ander woonland ga wonen maar mijn Nederlandse simkaart houd?
Volgens Your Europe mag je aanbieder bij permanent gebruik in het buitenland extra rekenen voor roaming. Vraag je aanbieder naar de mogelijkheden voor jouw situatie.
Terug naar de vraag waarmee dit begon: de vier maanden zijn een kijkperiode, geen grens die vanzelf een toeslag oplevert. Wat jouw aanbieder precies telt en meldt, staat in je voorwaarden, en antwoorden op veelgestelde vragen vind je in de kennisbank over roaming.
Let op: dit artikel is algemene uitleg en geen persoonlijk advies. Sommige links op deze site naar aanbieders zijn affiliate-links; lees hoe we werken.
